ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย คว้า 8 รางวัล มาตรฐานงานบริการทางโทรศัพท์ จาก TCCTA ประจำปี 2559

ข่าวประชาสัมพันธ์

ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย คว้า 8 รางวัล การันตีมาตรฐานงานบริการทางโทรศัพท์ จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ประจำปี 2559

Published: 31 ม.ค. 2560

ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย คว้า 8 รางวัลอันทรงเกียรติ การันตีมาตรฐานงานบริการทางโทรศัพท์ จากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ในงานประกาศผลรางวัลธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี 2559 (TCCTA Contact Award 2016) ณ โรงแรมเรดิสัน บลู สุขุมวิท เมื่อไม่นานมานี้

 

การประกวดงานธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประจำปี 2559 โดย สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย จัดขึ้นเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนผู้ประกอบการธุรกิจคอลเซ็นเตอร์ และส่งเสริมวิชาชีพพัฒนาบุคลากรด้านคอลเซ็นเตอร์ทุกระดับให้กว้างขวางและปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเทียบเท่านานาประเทศ ประกอบด้วยรางวัลประเภทองค์กร และรางวัลประเภทบุคคล ซึ่งมีองค์กรธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชน สมัครเข้าประกวดงานบริการทางโทรศัพท์ ประจำปี 2559 เป็นจำนวนมาก

โดย ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย สามารถคว้ารางวัลได้ทั้ง 2 ประเภทรางวัล สูงสุดถึง 8 รางวัล ได้แก่ รางวัลยอดเยี่ยมประเภทองค์กร ในด้าน “สถานที่ปฎิบัติงานและสภาพแวดล้อมยอดเยี่ยม The Best Facility Contact Center ( Under 100 seats )” และประเภทรายบุคคล อีก 7 รางวัล ได้แก่ “รางวัลพนักงานผู้สนับสนุนมืออาชีพดีเด่น จำนวน 1 รางวัล, รางวัลพนักผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ ยอดเยี่ยม ประจำปี 2560 จำนวน 2 รางวัล, รางวัลพนักงานระดับซูเปอร์ไวเซอร์ผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยม ประจำปี 2560 จำนวน 1 รางวัล, รางวัลผู้จัดการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ยอดเยี่ยม ประจำปี 2560 จำนวน 1 รางวัล, รางวัลพนักงานผู้สนับสนุนมืออาชีพยอดเยี่ยม ประจำปี 2560 จำนวน 1 รางวัล และ รางวัลพนักผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ดีเด่น จำนวน 1 รางวัล”

นายอีดิป โอคูร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไดเร็ค เอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า “เรามีความภูมิใจเป็นอย่างมาก ที่ได้รับรางวัลในครั้งนี้ ทั้งประเภทองค์กร และประเภทรายบุคคลอีก 7 รางวัล ซึ่งถือเป็นกำลังใจสูงสุดให้กับบริษัทและพนักงานของเรา ไดเร็ค เอเชีย ประเทศไทย เราทุ่มเททำงานเพื่อเปลี่ยนวิธีการซื้อประกันภัยรถยนต์แบบเดิมๆ พร้อมกับสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ด้วยมาตรฐานบริการทางโทรศัพท์ ให้เป็นมากกว่าการรับสาย คือ ให้คำปรึกษาที่เป็นมิตร ให้ข้อมูลโปร่งใส ตรงไปตรงมา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด”