หลายต่อหลายครั้ง การลงมือทำและการแสดงออก อาจเป็นวิธีการที่ดีที่สุดของงานบริการ โดยเฉพาะการให้บริการของ “พนักงาน” ไม่เพียงแต่ออกมาสื่อสารว่าพร้อมดูแล พร้อมให้บริการ แต่ต้องสามารถทำออกมาให้ผู้บริโภครับรู้ได้อย่างแท้จริง
สำหรับที่ผ่านมา ไดเร็ค เอเชีย สามารถพัฒนาศักยภาพพนักงาน หรือตัวแทนขายให้มีความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยรถยนต์ และด้านการบริการประทับใจ จะต้องมาเป็นอันดับแรก พนักงานของเราต่างทราบกันดีว่า แม้เพียง 1 นาที ที่ได้ปฏิบัติหน้าที่ ก็พร้อมที่จะเป็นทุกอย่างให้ผู้ใช้บริการได้อย่างเต็มศักยภาพ ตามวิสัยทัศน์ “ดูแล ดุจญาติพี่น้อง” ถึงแม้จะไม่ใช่ลูกค้าของเราก็ตาม
ผู้ฟังที่ดี บางทีก็มาในรูปแบบ “พนักงาน จากไดเร็ค เอเชีย”
น้ำครึ่งแก้ว
นอกจากเราจะพร้อมให้คำปรึกษาอย่างตรงไปตรงมาแล้ว ยังเป็นผู้ฟังมากกว่าผู้พูด และนำไปปรับปรุงการบริการอยู่เสมอ
นักแก้ปัญหา
เราทำงานอย่างครบวงจรโดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้รอบด้าน
ไม่ใช่ลูกค้า ก็พร้อมดูแล
เพราะงานของเราคือการให้บริการ ที่ไม่เลือกปฏิบัติและต้องบริการอย่างดีที่สุดเท่านั้น
รวดเร็ว ว่องไว
เพราะเราเข้าใจความต้องการของผู้ใช้บริการที่รอช้าไม่ได้ จึงต้องรวดเร็ว ทันใจและเข้าถึงง่ายเสมอ
นี่คือความประทับใจของลูกค้า ที่ ไดเร็ค เอเชีย ให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ ให้ข้อมูลอย่างรวดเร็ว และตรงไปตรงมา
รีวิวจากลูกค้าของไดเร็ค เอเชีย
คุณ อนุชิต อันติมานนท์
“เจ้าหน้าที่ตัวแทนขาย ชื่อคุณบอม ให้บริการที่ดีมาก ๆ ครับ พูดจาดี โดยเฉพาะการให้ข้อมูล ไม่หลอกลวง และให้ข้อมูลตามจริงที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า”
คุณ พิชิต สังเฉวก
“ประทับใจในเรื่องของการตอบคำถามของแอดมินใน Facebook ชอบตรงที่ตอบกลับไวไม่ต้องรอนาน“
คุณ บัณฑิต ซอหิรัญ
“ในอดีตเคยเจอตัวแทนขายที่ไม่ค่อยอธิบาย และให้ข้อมูลไม่ครบแต่ที่ ไดเร็ค เอเชีย ประทับใจบริการของตัวแทนขายมาก ให้ข้อมูลชัดเจน พูดจารู้เรื่อง อธิบายตรงไปตรงมา”
คุณ ษิตริณี ผึ้งทอง
“พนักงานพูดจาดี สุภาพ ซึ่งผู้หญิงอย่างเราไม่ค่อยรู้เรื่องงานซ่อมสักเท่าไหร่ ก็สามารถอธิบายให้เป็นเรื่องง่ายได้ ทำให้เข้าใจ และไว้ใจ”
คุณ ณิชาภา ปานพายับ
“พนักงานขายติดต่อกลับมา ซึ่งให้คำแนะนำได้ดีมาก อธิบายข้อมูลชัดเจนดีค่ะ”
กว่า 40,000 ข้อความ กว่า 300,000 สายโทรของผู้ใช้บริการ ที่มั่นใจและไว้ใจให้ พนักงานของเราดูแล คือหัวใจหลักของ ไดเร็ค เอเชีย ทำให้เราไม่เคยหยุดนิ่งที่จะพัฒนาการบริการประทับใจ ต่อยอดบริการชั้นเลิศ และพร้อม “เป็นผู้ฟังที่ดี อยู่ข้างคุณเสมอ”
สนใจประกันรถยนต์ชั้น 1, ประกันรถยนต์ 2+, ประกันชั้น 2, ประกันรถยนต์ 3+, และประกันชั้น 3 คลิก www.directasia.co.th หรือโทร 02-767-7777 ไดเร็ค เอเชีย ผู้เชียวชาญด้านประกันรถยนต์ ยินดีให้การบริการประทับใจ
